Hyvän kuljettajan valinta

Kuljettajan valinta ei ole pelkästään vastuullista, vaan myös taitoa ja ihmistuntemusta vaativa tehtävä. Kuorma-auton, linja-auton tai vaikka moottoripyörän ohjaimiin istahtavalla on suuri merkitys paitsi matkustajien ja muiden tienkäyttäjien turvallisuudelle, myös aikatauluissa pysymiselle sekä kuljetuksen ympäristövaikutuksille. Tässä kirjoituksessa tarkastellaan, mitkä ominaisuudet tekevät kuljettajasta erinomaisen ja miksi oikean kuljettajan valinnalla on suurempi merkitys kuin usein osaamme kuvitella.

Mitä odotamme kuljettajalta?

Jokaisella meistä on kuva siitä, millainen on taitava kuljettaja. Yleensä mielikuvissa vilahtavat:

• Varma ja johdonmukainen ajotapa
• Sääntöjen noudattaminen pilkuntarkasti
• Hyvät reitinvalintataidot ja paikkaorientoituminen
• Kyky pitää pää kylmänä yllättävissä tilanteissa
• Kohteliaisuus ja muiden huomiointi liikenteessä

Listaan kannattaa kuitenkin lisätä muitakin, joskus vähemmän ilmeisiä ominaisuuksia. Kuljettajan asenteella, vuorovaikutustaidoilla ja arvoilla on suuri merkitys varsinkin silloin, kun kyse ei ole pelkästä tavarakuljetuksesta vaan mukana on ihmisiä: matkustajia, asiakkaita tai vaikka potilaita.

Kokemus vai oikea asenne?

Moni työnantaja painottaa kuljettajahakemuksessa vuosien kokemusta, mutta todellisuudessa se kertoo vain siitä, että henkilö on istunut ratin takana kauan. Oikea asenne liikennettä ja työtä kohtaan korostuu etenkin, kun kalusto vaihtuu, sää ja olosuhteet ovat hankalia ja matkustajilla erityistarpeita.

On parempi valita sellainen kuljettaja, joka suhtautuu intohimoisesti liikenteen vaatimuksiin ja haluaa kehittyä, kuin haalia riveihinsä pelkästään vuosikymmenen verran samaa reittiä ajaneita.

Ajotaito ja liikenteenlukutaito

Ajamisen varmuus kasvaa harjoittelun ja kokemuksen karttuessa. Parhaat kuljettajat keskittyvät kuitenkin jatkuvaan havainnointiin ja ennakointiin: he pystyvät lukemaan liikennettä kuin kirjaa ja aistimaan mahdolliset riskit jo etukäteen.

Tällainen kyky ehkäisee onnettomuuksia ja tekee matkasta sujuvaa matkustajille ja taloudellista yrityksille. Ajotaito ei tarkoita rohkeita ohituksia tai nopeaa liikkeellelähtöä, vaan maltillisuutta, turvavälien pitämistä ja liikenteen seuraamista joka hetki.

Asiakaspalvelu ja ihmisläheisyys

Kuljettaja kohtaa työssään päivittäin monenlaisia ihmisiä ja tilanteita: terminaalien henkilökuntaa, varastotyöntekijöitä, asiakkaita sekä muita tienkäyttäjiä. Empatia, yhteistyökyky ja selkeä viestintä ovat avainasemassa, kun aikataulut ovat tiukkoja ja lastit arvokkaita. Hyvä kuljettaja luo luottamuksellisen ja sujuvan ilmapiirin, jossa tavara liikkuu turvallisesti ja tehokkaasti määränpäähänsä.

Luotettavuus ja vastuunotto

Jokaisen kuljetusalan työnantajan perustoiveena on, että aikataulut pitävät, auton kunto tarkistetaan ennen reissua ja tavarat tai ihmiset saapuvat perille ehjänä. Hyvä kuljettaja ei jämähdä ajatukseen, että “kyllä se siitä”, vaan hoitaa rutiinit huolellisesti, tarkistaa mahdolliset poikkeamat ja raportoi rehellisesti, jos jotain sattuu.

Luotettava kuljettaja uskaltaa myös puuttua tilanteisiin, joissa rahti tai turvallisuus on vaarassa.

Stressinsietokyky

Kaikesta teknisestä osaamisesta huolimatta kuljettajan työ on usein stressaavaa, koska aikataulut paukkuvat ja liikenteessä voi sattua mitä vain. Parhaat kuljettajat pystyvät rauhoittamaan itsensä vastoinkäymisten keskellä ja säilyttämään toimintakykynsä.

Muuttuvat tarpeet ja kasvavat odotukset

Vaikka uuden ajokortin saanut perheenjäsen saattaa päästä kotona ratin taakse saman tien, työelämässä kuljettajalta vaaditaan yhä enemmän. Tämä näkyy erityisesti seuraavilla osa-alueilla:

Osa-alue	Aiemmin riitti	Nykyvaatimus
Ajoneuvon hallinta	Tekniset perustaidot	Uudistuvien tekniikoiden ymmärrys
Palveluasenne	Kohteliaisuus ja asiallisuus	Aktiivinen asiakaspalvelu
Turvallisuus	Lakien noudattaminen	Omatoiminen riskien ennakointi
Jaksaminen	Fyysinen peruskunto	Psyykkinen voimavara ja stressinsietokyky

Lisäksi ympäristötietoisuus kasvattaa rooliaan. Kuljetusyrityksissä säästö ja hiilijalanjälki vaikuttavat yhä useammin myös kuljettajan valintaan: kuinka taloudellista ajotapa on, ja löytyykö ymmärrystä päästöjen hillintäkeinoista.

Digitalisaatio kuljettajan arjessa

Monelle yllättävää voi olla, että nykykuljettajien taitovalikoimaan on hiipinyt iso joukko ohjelmistoja, digipiirtureita, älypuhelinsovelluksia ja paikannuslaitteita. Ne eivät ainoastaan helpota työnantajan seurantaa, vaan tuovat mukanaan myös uuden osaamisvaatimuksen: kuljettaja, joka hallitsee tietojärjestelmät, on askeleen edellä muita.

Meimed Oy rekrytoinnin tukena

Oikean kuljettajan löytäminen ei synny pelkästään ajokorttia tarkistamalla. Sekä henkilöliikenteessä, jakelussa että yksityispalveluissa effectiveimmat rekrytointiprosessit rakentuvat monipuolisten arviointien varaan.

Selvitä ensin, millaista kuljettajaa todella haetaan:

• Kuinka paljon vaaditaan asiakaspalvelua?
• Onko kuljettaja yksin, vai yhteistyössä muiden kanssa?
• Tarvitaanko erityisosaamista esimerkiksi pyörätuolikuljetuksista?
• Minkälaisissa sääolosuhteissa ja vuorokaudenaikoina ajetaan?

Kerro tarpeestasi – Meimed Oy toimittaa laadukkaan kuljettajan valmiiksi valittavaksesi. Hoidamme koko rekrytointiprosessin puolestasi, jotta voit keskittyä olennaiseen. Saat käyttöösi osaavan kuljettajan nopeasti ja vaivattomasti.

Palautteen merkitys

Moderni johtaminen nojaa palautteen antoon ja vastaanottamiseen. Hyvä kuljettaja ei pelkää kuulla, missä olisi parantamisen varaa, ja esihenkilöiden tulisi mahdollistaa matalan kynnyksen keskustelu työn sujuvuudesta, turvallisuuspoikkeamista tai vaikka hankalista kohtaamisista asiakkaiden kanssa.

Palaute vaikuttaa siihen, miten kuljettaja kehittyy työssään ja kuinka sujuvasti rahtikuljetukset hoituvat asiakkaan näkökulmasta.

Hyvän kuljettajan vaikutus

Kun kaikki palaset loksahtavat kohdalleen, hyvä kuljettaja tekee enemmän kuin kuljettaa paikasta A paikkaan B. Hän voi vaikuttaa yrityksen maineeseen, asiakaspalautteisiin, työnantajien työilmapiiriin sekä ympäristön kuormitukseen.

Toistuvissa rahtitoimituksissa kuljettajan kyky muistaa asiakkaan tarpeet ja toimintatavat luo luottamusta ja sujuvoittaa yhteistyötä. Tämä henkilökohtainen ote parantaa asiakaskokemusta ja tekee logistiikkaprosessista tehokkaamman.

Kuljettaja on parhaimmillaan yrityksen käyntikortti, jonka osaaminen ja asenne näkyvät joka päivä liikenteessä. Tätä ei kannata alipainottaa, oli kyse sitten yksittäisestä rahtitoimituksesta tai pitkäaikaisesta logistiikkayhteistyöstä.

Kun valinnat tehdään huolellisesti, voidaan rakentaa liikennekulttuuria, jossa kaikki tuntevat olonsa turvalliseksi ja arvostetuksi. Tämän tavoitteen tulisi olla jokaisen kuljetusalan toimijan mielessä.

Yhteenveto: Tulevaisuuden kuljettajat ja Meimed Oy

Kuljettajan osaaminen ja asenne ovat ratkaisevia kestävän ja tehokkaan logistiikan kannalta. Meimed Oy auttaa yrityksiä löytämään ja kehittämään osaavia kuljettajia, jotta asiakkaat voivat keskittyä ydinliiketoimintaansa. Yhteistyö Meimed Oy:n kanssa varmistaa turvalliset, sujuvat ja vastuulliset kuljetusratkaisut, jotka vievät yrityksen toimintaa eteenpäin.

Jos olette kiinnostuneita, niin yhteystiedot löytyvät täältä.

 

Takaisin